Eldar

no report, no news, no articles, no funny...but we have a last posts :)

---

Закрытое Акционерное Общество
«Азербайджанские Железные Дороги»
Департамент
Пассажирских Перевозок

Мы ознакомились с Вашей электронной жалобой и просмотрели запись, которую Вы выставили в социальной сети. Хотим сообщить Вам, что поездная бригада международного пассажирского поезда № 369/370 сообщением Баку-Харьков-Баку действовала строго по инструкции, согласно § 2 статьи 12 раздела 2 Соглашения о международном пассажирском сообщении с учетом особенностей применения его отдельных норм в сообщении по железным дорогам государств-участников СНГ, Грузии и стран Балтии, которая гласит: «Общая масса ручной клади, провозимой бесплатно, не должна превышать 36 кг. В счет установленной нормы провоза ручной клади разрешается перевозить при себе в разобранном и упакованном виде не более одного велосипеда без мотора, если он по своим размерам может быть помещен на местах, предназначенных для размещения ручной клади». «В случае невыполнения пассажиром установленных норм провоза ручной клади, железная дорога отказывает пассажиру в перевозке, согласно пункта 1 Статьи 11». А на видеозаписи отчетливо видно, что велосипеды не были ни разобраны, ни упакованы. Велочехлы на велосипедах не означает, что они упакованы, согласно инструкции. Таким образом, поездная бригада поступала правильно, в рамках установленных правил, не позволяя Вам разместить велосипеды в вагоне. Однако Вы и Ваши друзья обращались с поездной бригадой, которая состоит из женского персонала, очень грубо, за что следовало бы Вас привлечь к ответственности.


С Уважением,

Начальник Департамента
Пассажирских Перевозок

ЗАО «АЖД» Эльяр Мурадов